Häufig gestellte Fragen

Nach dem Aufnehmen des Fotos erhalten Sie ein Ticket mit einem eindeutigen Code. Mit diesem Code können Sie sich jederzeit auf lookout.gophoto.pro anmelden. Sollten Sie Ihr Foto nicht erhalten haben oder weitere Fragen dazu haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an lookout@gophoto.nl senden.

Für den privaten Gebrauch ist es gestattet, vom Skydeck des A'DAM LOOKOUT aus Film- und Bildaufnahmen zu machen.
Es ist nicht gestattet, Film- und Bildaufnahmen für kommerzielle Zwecke zu machen. Presse- und Filmanfragen können per E-Mail an press@adamlookout.com gerichtet werden.

Gehen Sie auf faq.gophoto.nl/lookout und füllen Sie das Online-Formular aus, um Ihre Fotos manuell zu finden und einen neuen Code zu erhalten.

Diese können Sie unter folgender Adresse herunterladen: lookout.gophoto.pro

Nach Ihrem Besuch können Sie Ihre Fotos und Ihr Instagram-Reel unter lookout.gophoto.pro ansehen. Verwenden Sie dazu den Foto-Pass, den Sie während Ihres Besuchs von uns erhalten. Sie können Ihre Fotos und Ihr Reel kostenlos herunterladen oder gegen Bezahlung eine hochwertige Version ohne Wasserzeichen wählen.

Unsere Mitarbeiter machen Fotos, während Sie schaukeln. Diese können Sie am Kiosk auf dem Skydeck erwerben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Fotos nur bei Tageslicht aufgenommen werden, da die Bildqualität im Dunkeln sehr schlecht ist.

Sie haben von unseren Mitarbeitern eine Karte erhalten, Ihren Lichtbildausweis, auf dem die Website vermerkt ist, sowie Ihren persönlichen Fotocode auf der Rückseite.

Wir können versuchen, Ihre Fotos manuell zu finden und Ihnen einen neuen Code zuzusenden. Gehen Sie bitte auf faq.gophoto.nl/lookout, um das Formular auszufüllen; GoPhoto wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gehen Sie auf faq.gophoto.nl/lookout und füllen Sie das Formular aus; man wird versuchen, die Fotos manuell zu finden, und sich dann bei Ihnen melden.

Die Verarbeitung Ihres Videos dauert länger als die Ihrer Fotos. Bitte melden Sie sich zwei Stunden nach Ihrer Schaukelfahrt erneut an. Löschen Sie vor der Anmeldung den Verlauf Ihres Webbrowsers oder klicken Sie auf „Einen weiteren Fotocode eingeben“. Ist das Video immer noch nicht zu sehen? Dann gehen Sie bitte auf faq.gophoto.nl/lookout und füllen Sie das Formular aus.

Auf den meisten Smartphones ist die Option zum Speichern Ihres Videos nicht verfügbar, da Browser dies blockieren. Es gibt zwei Möglichkeiten: 1. Suchen Sie nach einer App, die die Offline-Wiedergabe von Webinhalten unterstützt. 2. Laden Sie das Video auf Ihren Desktop herunter und verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem Desktop.

Unser Zahlungsdienstleister Adyen führt stichprobenartige Haftungsprüfungen durch. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder wenden Sie sich unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse an lookout@gophoto.nl.

Die E-Mail mit der Bestätigung und den Download-Links wird Ihnen innerhalb von maximal 10 Minuten zugestellt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ist die E-Mail dort nicht zu finden? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter lookout@gophoto.nl.

Zusätzlich zur Eintrittskarte (16,50 € online) kostet eine Schaukelkarte 7,50 €. Die Tickets sind nicht erstattungsfähig.

Das Schaukeln dauert etwa eine Minute.

Innerhalb des reservierten Zeitfensters ist dies jederzeit möglich. Da wir pro Zeitfenster nur eine bestimmte Anzahl von Gästen zulassen, entstehen keine langen Warteschlangen.

Wenn Sie ein Schaukel-Ticket buchen, reservieren Sie automatisch denselben Zeitblock wie für Ihr Eintrittsticket.

VERBOTE: Benutzen Sie die Schaukel nicht, wenn Sie Herzbeschwerden oder Blutdruckprobleme haben, schwanger sind, kürzlich operiert wurden, Höhenangst haben oder kleiner als 120 cm sind. Keine Handys, Rucksäcke, Flip-Flops, Essen/Trinken oder lose Gegenstände.
VORSCHRIFTEN: Befolgen Sie die Anweisungen, benutzen Sie die Sicherheitsvorrichtungen, halten Sie die Hände im Inneren.

Das zulässige Gesamtgewicht für zwei Sitze beträgt 200 kg.

Selbstverständlich können Sie für beide Tickets reservieren. Das A'DAM LOOKOUT + Thrill

Ja, die Mindestlänge beträgt 1,20 m.

Wir raten davon ab, während der Schwangerschaft zu schaukeln. Sollten Sie dennoch hingehen wollen, geschieht dies auf eigene Gefahr.

Die Schaukel entspricht allen gesetzlichen und sicherheitstechnischen Vorschriften. Sie sind sicher angeschnallt. Die Schaukel wird von geschultem Personal bedient.

Nein, das Mitbringen von Speisen oder Getränken ist nicht gestattet.

Mit einer Reservierung bei Moon haben Sie automatisch Zugang zur Aussichtsplattform und zum Indoor-Erlebnis. Der Erlebnis-Aufzug und das digitale Foto sind nicht in der Restaurantreservierung enthalten. Melden Sie sich bitte am rechten Schalter in der Eingangshalle an.

Das Mittagsmenü ist täglich von 12:00 bis 16:00 Uhr erhältlich.

Täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
(letzter Einlass um 21:00 Uhr)

Nein, leider nicht. Eine Ausnahme gilt für Assistenzhunde.

Aber sicher! Es kann nicht garantiert werden, dass Personal zur Verfügung steht. Dekorationen und Requisiten sind nicht gestattet.

Ja, aber andere Besucher dürfen dadurch nicht belästigt werden. Ausgefallene Kleidung und Spiele sind im Indoor-Bereich oder auf dem Skydeck nicht gestattet.

A'DAM LOOKOUT ist gut zugänglich. Es steht Personal zur Unterstützung zur Verfügung. Zugang zum Erdgeschoss, zum 1. Stock, zum 20. Stock und zum Skydeck.

Menschen mit Behinderung zahlen den regulären Preis. Eine Begleitperson hat gegen Vorlage eines EU-Behindertenausweises freien Eintritt.

Ja, es gibt einen anderen Aufzug ohne grelle Lichter, der von einer Begleitperson genutzt werden kann. Bitte melden Sie dies an der Kasse.

Nein, es gibt nur Möglichkeiten, den Aufzug zu benutzen. Das Treppenhaus ist nur für Notfälle vorgesehen.

A'DAM LOOKOUT ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Vom Amsterdamer Hauptbahnhof nehmen Sie auf der IJ-Seite die kostenlose Fähre F3 in Richtung Buiksloterweg. Biegen Sie anschließend links ab und gehen Sie am Wasser entlang; der Eingang befindet sich gegenüber dem EYE Filmmuseum am Ufer.
Unter dem A'DAM-Turm befindet sich ein Parkhaus.

Fundsachen werden 3 Monate lang aufbewahrt. Bitte wenden Sie sich unter info@adamlookout.com an uns und geben Sie an, wann und was Sie verloren haben, sowie Ihre Kontaktdaten an.

Im 20. Stock stehen kostenpflichtige Schließfächer zur Verfügung, die Platz für eine Jacke und eine kleine Tasche bieten.