A'DAM LOOKOUT
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre A’DAM LOOKOUT. O pregúntale a nuestro asistente digital:
Fotos
Fotos
Recibirás una entrada con un código único después de hacerte la foto. Con ese código puedes iniciar sesión cuando quieras en Lookout.gophoto.pro. Si no has recibido tu foto o tienes alguna otra duda sobre ella, siempre puedes enviar un correo a lookout@gophoto.nl
Para uso personal, está permitido grabar vídeos y hacer fotos desde el Skydeck de A’DAM LOOKOUT.
No está permitido grabar vídeos ni hacer fotos con fines comerciales. Las solicitudes de prensa y de rodajes se pueden enviar por correo electrónico a press@adamlookout.com.
Entra en faq.gophoto.nl/Lookout y rellena el formulario online para localizar tus fotos manualmente y que te enviemos un nuevo código.
Puedes descargarlas en: Lookout.gophoto.pro
Después de tu visita, puedes ver tus fotos y tu reel de Instagram en Lookout.gophoto.pro. Para ello, usa el pase fotográfico que te daremos durante tu visita. Puedes descargar tus fotos y tu reel gratis, o elegir una versión de alta calidad sin marcas a cambio de un pago.
Nuestros empleados hacen fotos mientras te columpias. Puedes comprarlas en el quiosco del Skydeck. Eso sí, ten en cuenta que solo se hacen fotos mientras aún hay luz natural, ya que la calidad de las fotos es muy mala en la oscuridad.
Uno de nuestros empleados te ha dado una tarjeta, tu tarjeta con foto en la que aparece la página web y tu código de foto personal en el reverso.
Podemos intentar buscar tus fotos manualmente y enviarte un nuevo código. Entra en faq.gophoto.nl/Lookout para rellenar el formulario; GoPhoto se pondrá en contacto contigo.
Entra en faq.gophoto.nl/Lookout y rellena el formulario; intentarán buscar las fotos manualmente y se pondrán en contacto contigo.
El procesamiento de tu vídeo tarda más que el de tus fotos. Vuelve a iniciar sesión dos horas después de tu paseo en columpio. Asegúrate de borrar el historial de tu navegador o haz clic en «Introducir otro código de foto» antes de iniciar sesión. ¿Sigue sin aparecer el vídeo? Entonces entra en faq.gophoto.nl/Lookout y rellena el formulario.
La opción de guardar el vídeo no está disponible en la mayoría de los smartphones porque los navegadores lo bloquean. Tienes dos opciones: 1. Busca una app que permita ver páginas web sin conexión. 2. Descárgalo en el ordenador y conecta tu móvil al ordenador.
Nuestro proveedor de pagos, Adyen, realiza comprobaciones aleatorias de responsabilidad. Prueba con otra tarjeta o ponte en contacto con nosotros en lookout@gophoto.nl indicando tu dirección de correo electrónico.
El correo electrónico con la confirmación y los enlaces de descarga tarda como máximo 10 minutos en llegar. Echa un vistazo a tu carpeta de spam. ¿No lo ves por ahí? Ponte en contacto con nosotros en lookout@gophoto.nl.
Entradas
Entradas
Las entradas se pueden comprar tanto por internet como en taquilla. La compra por internet ofrece un pequeño descuento.
Tenemos una política de «solo tarjetas». Se puede pagar con Maestro (PIN), Visa, Mastercard o American Express.
En el correo que has recibido, puedes modificar tu entrada hasta el día de la reserva en la sección «Modifica tu pedido».
En el columpio trabajamos con franjas horarias de 20 minutos. Puedes llegar dentro de tu franja horaria y te tocará el turno dentro de ese tiempo, así que no tendrás que esperar más de un cuarto de hora. Ven al menos media hora antes.
¿Eres agente de viajes y crees que A’DAM LOOKOUT es el socio perfecto para un nuevo tour? ¿Estás organizando una excursión escolar y buscas una actividad emocionante —y educativa—? ¿O quieres disfrutar con tus compañeros de trabajo de las impresionantes vistas de la ciudad? Todo eso es posible en A’DAM LOOKOUT. Los grupos son bienvenidos y pueden elegir entre diferentes paquetes, desde solo la entrada hasta una velada completa con copas y columpios.
Los grupos a partir de 15 personas pueden beneficiarse de nuestras tarifas especiales para grupos. Haz tu reserva a través de este enlace.
Vamos a buscar tu reserva. Si todo está en orden, por supuesto que podrás visitar LOOKOUT sin problemas.
Con estas entradas puedes entrar gratis sin necesidad de reservar franja horaria. No se admiten entradas combinadas. ¿Quieres ampliar tu visita? Visita: tickets.adamlookout.com/upgrade
Si enseñas tu carné CJP válido, te hacen un descuento. La entrada cuesta 8,00 € en taquilla (solo para titulares del CJP).
Columpio
Columpio «Over
the Edge»
Además de la entrada (16,50 € online), la entrada para el columpio cuesta 7,50 €. Las entradas no son reembolsables.
El columpio dura aproximadamente un minuto.
Siempre hay sitio dentro del horario reservado. Como solo dejamos entrar a un número determinado de visitantes por franja horaria, no se forman colas largas.
Al reservar una entrada para el columpio, reservas automáticamente el mismo horario que el de tu entrada general.
QUÉ NO HACER: No uses el columpio si tienes problemas cardíacos, presión arterial anómala, estás embarazada, te han operado recientemente, tienes miedo a las alturas o mides menos de 120 cm. No se permiten teléfonos, mochilas, chanclas, comida ni bebida, ni objetos sueltos.
QUÉ HACER: Sigue las instrucciones, usa los dispositivos de seguridad y mantén las manos dentro de la atracción.
El peso máximo total para dos asientos es de 200 kg.
Claro, puedes reservar entradas para ambas atracciones. El A’DAM LOOKOUT + Thrill
Sí, la altura mínima es de 1,20 m.
No recomendamos montarte en el columpio si estás embarazada. Si aún así quieres hacerlo, será bajo tu propia responsabilidad.
El columpio cumple con todas las normas legales y de seguridad. Estás bien sujeto. El columpio lo manejan empleados cualificados.
VR Ride
Amsterdam
VR Ride
Además de la entrada (16,50 € por internet), el ticket cuesta 7,50 €, ya sea por internet o en taquilla, en la planta 20.
El Amsterdam VR Ride dura unos 2,5 minutos.
Ponte unas gafas de realidad virtual y sumérgete en una experiencia realista de montaña rusa que atraviesa Ámsterdam. El vagón programado se mueve contigo mientras pasas a toda velocidad, de forma virtual, por los lugares más emblemáticos de Ámsterdam.
Siempre hay sitio dentro del horario reservado. No hay colas largas porque el número de visitantes por turno es limitado.
Se te asigna automáticamente el mismo horario que el de tu entrada.
Claro. La entrada para el A’DAM LOOKOUT + Swing + VR Rollercoaster Ride incluye ambas cosas.
Comida y bebida
Comer y
beber
No, no está permitido traer comida ni bebida de fuera.
Con una reserva en Moon, tienes acceso automático a la plataforma de observación y a la experiencia en el interior. El ascensor de la experiencia y la foto digital no están incluidos en la reserva del restaurante. Dirígete al mostrador de la derecha en el vestíbulo de entrada.
El menú de hamburguesas está disponible todos los días de 12:00 a 16:00.
Tienda
Tienda
De momento no hay tienda online. Envía un correo a shop@adamlookout.com para artículos específicos.
Sí, siempre que tengas el ticket de compra y lo cambies en un plazo de 30 días. Solo es posible en la A’DAM Brand Store.
Otros
Otras
preguntas
Abierto todos los días de 10:00 a 22:00 h
(última entrada a las 21:00 h).
No, por desgracia no. Excepción para los perros de asistencia.
¡Claro que sí! No se garantiza que haya personal disponible. No se permiten decoraciones ni accesorios.
Sí, pero no debe molestar a los demás visitantes. No se permite llevar ropa especial ni juegos en la experiencia de interior ni en el Skydeck.
A’DAM LOOKOUT es fácilmente accesible. Hay personal de asistencia disponible. Acceso a la planta baja, la primera planta, la planta 20 y el Skydeck.
Las personas con discapacidad pagan la tarifa normal. Un acompañante puede entrar gratis previa presentación de una tarjeta de discapacidad de la UE.
Sí, hay otro ascensor sin luces intensas y con acompañante. Avísalo en taquilla.
No, solo se puede subir en ascensor. La escalera es solo para emergencias.
Se puede llegar fácilmente a A’DAM LOOKOUT en transporte público. Desde la estación central de Ámsterdam, coge el ferry gratuito F3 por el lado del río IJ en dirección a Buiksloterweg. Después, gira a la izquierda y camina junto al agua; la entrada está frente al Museo del Cine EYE, a orillas del río.
Hay un aparcamiento bajo la Torre A’DAM.
Los objetos perdidos se guardan durante 3 meses. Ponte en contacto a través de info@adamlookout.com con una descripción de cuándo y qué has perdido, junto con tus datos de contacto.
En la planta 20 hay taquillas de pago con espacio para un abrigo y un bolso pequeño.