A'DAM LOOKOUT
Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su A’DAM LOOKOUT. Oppure chiedi al nostro assistente digitale:
Foto
Foto
Dopo aver scattato la foto, riceverai un biglietto con un codice unico. Con quel codice puoi accedere in qualsiasi momento a Lookout.gophoto.pro. Se non hai ricevuto la tua foto o hai altre domande al riguardo, puoi sempre mandare un’e-mail a lookout@gophoto.nl
Per uso personale è consentito realizzare filmati e scattare foto dallo Skydeck dell’A’DAM LOOKOUT.
Non è consentito realizzare filmati e scattare foto per scopi commerciali. Le richieste da parte della stampa e delle troupe cinematografiche possono essere inviate via e-mail all’indirizzo press@adamlookout.com.
Vai su faq.gophoto.nl/Lookout e compila il modulo online per recuperare manualmente le tue foto e ricevere un nuovo codice.
Puoi scaricarle su: Lookout.gophoto.pro
Dopo la visita puoi guardare le tue foto e il tuo reel su Instagram tramite Lookout.gophoto.pro. Per farlo, usa il pass fotografico che ti daremo durante la visita. Puoi scaricare gratuitamente le tue foto e il tuo reel, oppure scegliere una versione di alta qualità senza marchio a pagamento.
I nostri collaboratori scattano foto mentre ti dondoli. Puoi acquistarle al chiosco sullo Skydeck. Tieni presente però che le foto vengono scattate solo se fuori c’è ancora luce, perché al buio la qualità delle immagini è davvero pessima.
Da uno dei nostri collaboratori hai ricevuto un biglietto, la tua foto con l’indirizzo del sito web e il tuo codice fotografico personale sul retro.
Possiamo provare a cercare manualmente le tue foto e inviarti un nuovo codice. Vai su faq.gophoto.nl/Lookout per compilare il modulo, poi GoPhoto ti contatterà.
Vai su faq.gophoto.nl/Lookout e compila il modulo, cercheranno di trovare le foto manualmente e ti contatteranno.
L’elaborazione del tuo video richiede più tempo rispetto alle tue foto. Ti preghiamo di effettuare nuovamente l’accesso due ore dopo il tuo giro sull’altalena. Assicurati di cancellare la cronologia del tuo browser o clicca su «Inserisci un altro codice foto» prima di effettuare l’accesso. Il video non è ancora visibile? Allora vai su faq.gophoto.nl/Lookout e compila il modulo.
L’opzione per salvare il video non è disponibile sulla maggior parte degli smartphone perché i browser la bloccano. Due opzioni: 1. Cerca un’app che supporti la visualizzazione offline dei browser web. 2. Scaricalo sul computer e collega il telefono al computer.
Il nostro fornitore di servizi di pagamento Adyen effettua controlli casuali sulla responsabilità. Prova con un’altra carta oppure contattaci all’indirizzo lookout@gophoto.nl indicando il tuo indirizzo e-mail.
L’e-mail con la conferma e i link per il download arriva entro 10 minuti al massimo. Controlla la cartella dello spam. Non c’è? Contattaci all’indirizzo lookout@gophoto.nl.
Biglietti
Biglietti
I biglietti si possono acquistare sia online che alla biglietteria. L’acquisto online offre un piccolo sconto.
Abbiamo una politica “solo carte”. Si può pagare con Maestro (PIN), Visa, Mastercard o American Express.
Nell’e-mail che hai ricevuto puoi modificare il tuo biglietto fino al giorno della prenotazione nella sezione “modifica il tuo ordine”.
Per l’altalena utilizziamo fasce orarie di 20 minuti. Puoi presentarti durante la tua fascia oraria e ti toccherà il turno entro quella fascia, quindi non dovrai aspettare più di un quarto d’ora. Arriva almeno mezz’ora prima.
Sei un agente di viaggio e pensi che A’DAM LOOKOUT sia il partner perfetto per un nuovo tour? Stai organizzando una gita scolastica e cerchi un’attività emozionante – e istruttiva? Oppure vuoi goderti con i colleghi la vista mozzafiato sulla città? Tutto questo è possibile all’A’DAM LOOKOUT. I gruppi sono i benvenuti e possono scegliere tra diversi pacchetti: dal semplice ingresso a un aperitivo completo con un giro sulle altalene.
I gruppi di almeno 15 persone possono usufruire delle nostre tariffe speciali per gruppi. Prenota tramite questo link.
Stiamo cercando la tua prenotazione. Se è tutto a posto, ovviamente puoi visitare LOOKOUT come al solito.
Con questi biglietti puoi entrare gratis senza bisogno di prenotare una fascia oraria. Non sono disponibili biglietti combinati. Vuoi prolungare la tua visita? Visita: tickets.adamlookout.com/upgrade
Mostrando una tessera CJP personale valida hai diritto a uno sconto. Il biglietto d’ingresso costa 8,00 € alla cassa (solo per i titolari di tessera CJP).
Altalena
Altalena “Over
the Edge”
Oltre al biglietto d’ingresso (16,50 € online), il biglietto per l’altalena costa 7,50 €. I biglietti non sono rimborsabili.
Il giro sull’altalena dura circa un minuto.
C’è sempre posto all’interno della fascia oraria prenotata. Dato che ammettiamo un numero limitato di ospiti per ogni fascia oraria, non si formano lunghe code.
Quando prenoti un biglietto per l’altalena, ti viene automaticamente assegnata la stessa fascia oraria del tuo biglietto d’ingresso.
COSE DA NON FARE: Non usare l’altalena se soffri di disturbi cardiaci, hai la pressione sanguigna irregolare, sei incinta, hai subito un intervento chirurgico di recente, soffri di vertigini o sei più basso di 120 cm. Niente telefoni, zaini, ciabatte, cibo/bevande o oggetti sciolti.
COSE DA FARE: Segui le istruzioni, usa i dispositivi di sicurezza, tieni le mani all’interno della giostra.
Il peso massimo totale per due posti a sedere è di 200 kg.
Certo, puoi prenotare i biglietti per entrambe le attrazioni. L’A’DAM LOOKOUT + Thrill
Sì, l’altezza minima è di 1,20 m.
Sconsigliamo di andare sull’altalena durante la gravidanza. Se vuoi andarci lo stesso, lo fai a tuo rischio e pericolo.
L’altalena rispetta tutte le norme di legge e di sicurezza. Sarai ben assicurato. Il funzionamento dell’altalena è gestito da personale qualificato.
VR Ride
Amsterdam
VR Ride
Oltre al biglietto d’ingresso (16,50 € online), il biglietto costa 7,50 €, acquistabile online o alla biglietteria al 20° piano.
L’Amsterdam VR Ride dura circa 2,5 minuti.
Indossa gli occhiali VR e ritrovati in un giro sulle montagne russe realistico che attraversa Amsterdam. Il carrello delle montagne russe programmato si muove insieme a te mentre sfrecci virtualmente lungo i punti salienti di Amsterdam.
C’è sempre posto entro l’orario prenotato. Niente lunghe code grazie al numero limitato di ospiti per ogni turno.
Ti viene assegnata automaticamente la stessa fascia oraria del tuo biglietto d’ingresso.
Certo. Il biglietto A’DAM LOOKOUT + Swing + VR Rollercoaster Ride include entrambi.
Cibo e bevande
Cibo e
bevande
No, non è permesso portare cibo o bevande da casa.
Con una prenotazione al Moon hai automaticamente accesso alla piattaforma panoramica e all’esperienza al coperto. L’ascensore dell’esperienza e la foto digitale non sono inclusi nella prenotazione del ristorante. Rivolgiti al banco a destra nell’atrio d’ingresso.
Il menu hamburger è disponibile tutti i giorni dalle 12:00 alle 16:00.
Negozio
Negozio
Al momento non c’è un negozio online. Scrivi a shop@adamlookout.com per articoli specifici.
Sì, a condizione che ci sia lo scontrino e che il cambio avvenga entro 30 giorni. Possibile solo presso l’A’DAM Brand Store.
Altro
Altre
domande
Aperto tutti i giorni dalle 10:00 alle 22:00
(ultimo ingresso alle 21:00)
No, purtroppo no. Eccezione per i cani guida.
Certo! Non è garantita la disponibilità del personale. Non sono ammessi addobbi né oggetti decorativi.
Sì, ma non devi disturbare gli altri visitatori. Abiti stravaganti e giochi non sono ammessi nell’esperienza al coperto né sullo Skydeck.
L’A’DAM LOOKOUT è facilmente accessibile. È disponibile l’assistenza del personale. Accesso al piano terra, al 1° piano, al 20° piano e allo Skydeck.
Le persone con disabilità pagano il prezzo normale. Un accompagnatore può entrare gratis su presentazione di una EU Disability Card.
Sì, c’è un altro ascensore senza luci intense, da usare con un accompagnatore. Segnalalo alla cassa.
No, si può arrivare solo con l’ascensore. Le scale sono riservate esclusivamente alle emergenze.
L’A’DAM LOOKOUT è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. Dalla Stazione Centrale di Amsterdam, prendi il traghetto gratuito F3 sul lato dell’IJ in direzione Buiksloterweg. Poi gira a sinistra e cammina lungo il fiume: l’ingresso si trova di fronte all’EYE Filmmuseum, sul lungofiume.
C’è un parcheggio sotterraneo sotto la Torre A’DAM.
Gli oggetti smarriti vengono conservati per 3 mesi. Contattaci all’indirizzo info@adamlookout.com indicando quando e cosa hai perso, insieme ai tuoi dati di contatto.
Al 20° piano ci sono armadietti a pagamento con spazio per un cappotto e una borsa piccola.