A'DAM LOOKOUT
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over A’DAM LOOKOUT. Of vraag het onze digitale assistent:
Foto's
Foto’s
Je krijgt een ticket met een unieke code na het maken van de foto. Met die code kan je altijd inloggen op lookout.gophoto.pro. Mocht je je foto niet hebben ontvangen of andere vragen hebben over de foto, kan je altijd mailen naar lookout@gophoto.nl
Voor persoonlijk gebruik is het toegestaan om film- en beeldmateriaal te maken vanaf het Skydeck van A’DAM LOOKOUT.
Het is niet toegestaan om voor commerciële doeleinden film- en beeldmateriaal te maken. Pers- en filmaanvragen kunnen gemaild worden naar press@adamlookout.com.
Ga naar faq.gophoto.nl/lookout en vul het online formulier in om je foto’s handmatig te vinden en je een nieuwe code te sturen.
Deze kun je downloaden op: lookout.gophoto.pro
Na je bezoek kun je je foto’s en Instagram reel bekijken via lookout.gophoto.pro. Gebruik hiervoor de fotopas die je tijdens je bezoek van ons ontvangt. Je kunt je foto’s en reel gratis downloaden, of kiezen voor een hoogwaardige versie zonder branding tegen betaling.
Onze medewerkers maken foto’s tijdens het schommelen. Deze kunnen gekocht worden in de kiosk op het Skydeck. Hou er wel rekening mee dat foto’s alleen gemaakt worden als het buiten nog licht is, dit omdat de fotokwaliteit in het donker erg slecht is.
Van onze medewerkers heb je een kaartje gekregen, je foto pas waarop de website is geschreven en je persoonlijke fotocode op de achterkant.
We kunnen proberen uw foto’s handmatig te vinden en u een nieuwe code sturen. Ga naar faq.gophoto.nl/lookout om het formulier in te vullen, dan neemt GoPhoto contact met je op.
Ga naar faq.gophoto.nl/lookout en vul het formulier in, zij zullen proberen de foto’s handmatig te vinden en nemen contact op.
De verwerking van je video duurt langer dan je foto’s. Gelieve twee uur na uw schommelrit opnieuw in te loggen. Zorg ervoor dat je de geschiedenis van je webbrowser wist of klik op ‘Voer nog een fotocode in’ voordat je inlogt. Staat de video er nog steeds niet? Ga dan naar faq.gophoto.nl/lookout en vul het formulier in.
De optie om je video op te slaan is op de meeste smartphones niet beschikbaar omdat browsers dit blokkeren. Twee opties: 1. Zoek een app die offline weergave van webbrowsers ondersteunt. 2. Download op desktop en verbind je telefoon met desktop.
Onze betalingsprovider Adyen voert willekeurig aansprakelijkheidscontroles uit. Probeer een andere kaart of neem contact op via lookout@gophoto.nl met uw e-mailadres.
De e-mail met bevestiging en downloadlinks duurt maximaal 10 minuten. Check uw spam map. Staat die er niet? Neem contact op via lookout@gophoto.nl.
Tickets
Tickets
Tickets zijn zowel online als bij de kassa te koop. Online biedt een kleine korting.
Wij hanteren een ‘cards only’ beleid. Betaling mogelijk met Maestro (PIN), Visa, Mastercard of American Express.
In je ontvangen e-mail kan je tot de dag van reservering je ticket aanpassen onder ‘pas je bestelling aan’.
Bij de schommel werken we met tijdsloten van 20 minuten. Je kunt binnen je tijdslot aansluiten en je bent binnen het tijdslot aan de beurt, dus niet langer dan een kwartier wachten. Kom minimaal een half uur eerder.
Ben je een travel agent en lijkt A’DAM LOOKOUT jou een perfecte partner voor een nieuwe tour? Ben je een schoolreisje aan het plannen en zoek je nog een spannende – én leerzame – activiteit? Of wil je met collega’s genieten van het adembenemende uitzicht over de stad? Het kan allemaal, bij A’DAM LOOKOUT. Groepen zijn van harte welkom en hebben de keuze uit verschillende arrangementen – van enkel toegang tot uitgebreid borrelen en schommelen.
Groepen vanaf 15 personen kunnen gebruik maken van onze speciale groepsprijzen. Boekingen via deze link.
We zoeken je reservering erbij. Mocht alles in orde zijn, kan LOOKOUT uiteraard gewoon bezocht worden.
Met deze kaarten kan je gratis naar binnen zonder tijdslot reservering. Combi tickets zijn niet mogelijk. Wil je je bezoek uitbreiden? Bezoek: tickets.adamlookout.com/upgrade
Op vertoon van een geldige persoonlijke CJP-pas krijg je korting. Voor entreeticket betaal je €8,00 aan de kassa (alleen voor CJP-houder).
Schommel
Schommel
‘Over The Edge’
Naast het entreeticket (€16,50 online) kost een schommelticket €7,50. Tickets zijn non-refundable.
Schommelen duurt ongeveer een minuut.
Er is altijd mogelijkheid binnen gereserveerde tijd. Omdat we een bepaald aantal gasten per tijdslot toelaten ontstaat er geen lange rij.
Bij reservering van een schommelticket reserveer je automatisch hetzelfde tijdslot als je entreeticket.
DON’TS: Gebruik de schommel niet indien u hartklachten, abnormale bloeddruk, zwanger bent, kortgeleden geopereerd bent, hoogtevrees heeft of kleiner bent dan 120cm. Geen telefoons, rugzakken, slippers, eten/drinken of losse items.
DO’S: Volg instructies op, gebruik veiligheidsmiddelen, houd handen binnenboord.
Totaal maximum gewicht voor twee zitjes is 200 kg.
Zeker, je kunt voor beide tickets reserveren. Het A’DAM LOOKOUT + Thrill
Ja, de minimale lengte is 1.20 m.
We raden schommelen tijdens de zwangerschap af. Wil je toch gaan, dan is dat op eigen risico.
De schommel voldoet aan alle wettelijke en veiligheidsvoorschriften. Je bent stevig vastgemaakt. Opgeleide medewerkers bedienen de schommel.
VR Ride
Amsterdam
VR Ride
Naast het entreeticket (€16,50 online) kost een ticket €7,50, online of aan de kassa op de 20e verdieping.
De Amsterdam VR Ride duurt ongeveer 2,5 minuut.
Zet een VR-bril op en bevind je in een levensechte achtbaanrit dwars door Amsterdam. Het geprogrammeerde achtbaankarretje beweegt mee terwijl je virtueel langs de hoogtepunten van Amsterdam raast.
Er is altijd mogelijkheid binnen gereserveerde tijd. Geen lange rij door beperkt aantal gasten per slot.
Automatisch hetzelfde tijdslot als je entreeticket.
Zeker. Het A’DAM LOOKOUT + Swing + VR Rollercoaster Ride ticket is inclusief beide.
Eten & drinken
Eten &
drinken
Nee, het zelfl meenemen van eten of drinken is niet toegestaan.
Met een reservering bij Moon heb je automatisch toegang tot het observatie dek en de indoor experience. De experience lift en digitale foto behoren niet bij een restaurant reservering. Meld je bij de rechterbalie in de entreehal.
Het burger menu is elke dag beschikbaar van 12:00 tot 16:00 uur.
Shop
Shop
Momenteel is er geen webshop. Mail naar shop@adamlookout.com voor specifieke items.
Ja, mits de kassabon aanwezig is en binnen 30 dagen geruild. Alleen mogelijk in de A’DAM Brand Store.
Overige
Overige
vragen
Dagelijks geopend van 10:00 – 22:00 uur.
(laatste toegang 21:00 uur)
Nee, helaas niet. Uitzondering voor hulphonden.
Jazeker! Het is niet gegarandeerd dat personeel beschikbaar is. Versiering en attributen zijn niet toegestaan.
Ja, maar andere bezoekers mogen geen overlast hebben. Aparte kleding en spelletjes zijn niet toegestaan in de indoor experience of op het Skydeck.
A’DAM LOOKOUT is goed toegankelijk. Personeelsbegeleiding is beschikbaar. Toegang tot begane grond, 1e verdieping, 20e verdieping en Skydeck.
Mindervaliden betalen de reguliere prijs. Eén begeleider mag gratis mee op vertoon van een EU Disability Card.
Ja, er is een andere lift zonder heftige lichten onder begeleiding. Meld dit aan de kassa.
Nee, er zijn alleen mogelijkheden met de lift. Het trappenhuis is alleen voor noodsituaties.
A’DAM LOOKOUT is goed bereikbaar via het OV. Vanaf het Amsterdam Centraal Station neem je aan de IJ-zijde de gratis pont F3 richting Buiksloterweg. Daarna linksaf langs het water lopen, de ingang is tegenover EYE Filmmuseum aan de waterkant.
Er is een parkeergarage onder de A’DAM Toren.
Gevonden voorwerpen worden 3 maanden bewaard. Neem contact op via info@adamlookout.com met een beschrijving van wanneer en wat je verloren bent met je contactgegevens.
Op de 20e verdieping zijn betaalde kluisjes beschikbaar met ruimte voor een jas en een kleine tas.