FAQ's Foto

Je krijgt een ticket met een unieke code na het maken van de foto. Met die code kan je altijd inloggen op https://lookout.gophoto.link/. Mocht je je foto niet hebben ontvangen of andere vragen hebben over de foto, kan je altijd mailen naar lookout@gophoto.nl

Voor persoonlijk gebruik is het toegestaan om film- en beeldmateriaal te maken vanaf het Skydeck van A’DAM LOOKOUT. Het is niet toegestaan om voor commerciële doeleinden film- en beeldmateriaal te maken. Pers- en filmaanvragen kunnen gemaild worden naar press@adamlookout.com.

FAQ's Tickets

Tot de dag van reserveren kan je zelf het ticket aanpassen via https://www.adamlookout.com/nl/wijzig-ticket/. Als de datum verstreken is dan graag mailen naar info@adamlookout.com, dan kan customer service de datum aanpassen.

Tickets zijn zowel online als bij de kassa te koop. Meer informatie over de tickets vind je op https://www.adamlookout.com/nl/ticketprijzen/

Wij hebben drie verschillende tickets: een Regulier ticket, een Premium ticket en een Sunset ticket. Bij alle drie de tickets zit een digitale foto inbegrepen. Bij een Premium krijg je een goodie en heb je ‘day & night entrance’, oftewel je kan een keer overdag naar boven maar ook een keer ’s avonds als het donker is. Bij het Sunset ticket zit een cocktail inbegrepen.

In bar Madam schenken ze de cocktail en je kan kiezen uit twee verschillende cocktails: een Ambrato of een Rubino. Op verzoek kan er ook een alcoholvrije cocktail geschonken worden.

Ik wil graag vaker A’DAM LOOKOUT bezoeken, kan dit? Wij bieden een jaarpas ‘LOOKOUT 360/365’ aan. Met deze jaarpas krijg je een jaar lang onbeperkt toegang tot LOOKOUT en ontvang je 5% korting op food & beverage in restauant Madam gedurende de dag (van 10.00 – 18:00 uur).

Rock The City is een combinatieticket waar je drie attracties op één dag bezoekt: A’DAM LOOKOUT, een rondvaart over de grachten naar Heineken Experience (enkele reis) en Heineken Experience. Een bezoek aan LOOKOUT duurt ong. 1 – ½ uur, de rondvaart ong. 45 minuten en Heineken Experience ong. 2 – 2 ½ uur.

De boot vertrekt voor de deur van A’DAM LOOKOUT om 13;30, 14:30, 15:30 en 16:30 en in het weekend ook nog om 17:30. De boot stopt voor de deur van Heineken Experience.

Voor groepen vanaf 15 personen kan je vooraf reserveren via sales@adamlookout.com. Het groepstarief is € 11,50 p.p. Rock The City is niet boekbaar voor groepen.

We zullen de reservering opzoeken om te kijken of de tickets wel of niet gebruikt zijn. Mocht dit in orde zijn, dan kan LOOKOUT bezocht worden.

FAQ's Schommel 'Over The Edge'

Dit hangt sterk af van het weer en de drukte op het moment.

Je hebt naast een entreeticket voor A’DAM LOOKOUT (€12,50) een apart ticket nodig voor Over The Edge. Een schommelticket kost €5,- en is online verkrijgbaar of bij ons aan de kassa en boven op het Skydeck.

  • Min. 130 cm lengte;
  • Per stoel is het max. gewicht 100 kilo. Op elke schommel hebben we twee stoelen, dus max. gewicht per schommel is 200 kilo;
  • Geen loszittende attributen/kleding op de schommel;
  • Het is niet toegestaan om video apparatuur mee te nemen tijdens het schommelen.

Onze medewerkers maken foto’s tijdens het schommelen. Deze kunnen gekocht worden in de kiosk op het Skydeck.

FAQ's eten en drinken

Meer informatie over de twee restaurants vind je op de website van de A’DAM Toren (www.adamtoren.nl). Er zijn twee restaurant in de toren, nl. Madam en Moon. Reserveringen voor lunch of diner via de sites van Madam en Moon.

Nee, het is niet toegestaan om zelf eten en drinken mee te nemen.

Wanneer men gereserveerd hebben bij Madam of Moon, hebben zij automatisch toegang tot het observatie dek en de indoor experience. De experience lift en de gratis digitale versie van de foto op de balk horen hier niet bij. Met een restaurant reservering meld je je bij de rechterbalie in de entreehal. Dit is de balie van de restaurants. De medewerkers zullen je dan naar de lift begeleiden die je naar boven brengt naar het restaurant. Je kunt dan ook nog even een kijkje nemen op het observatie dek, daar staat ook de schommel. Je kunt tickets voor de schommel kopen bij de schommel zelf (€ 5,- per persoon en alleen betalen met pin) of gelijk beneden bij de linker balie van A’DAMLOOKOUT als je binnenkomt.

FAQ's Shop

Op dit moment hebben we nog geen webshop voor items uit onze winkel. Als je iets speciaals hebt gezien dan kan je een mail sturen naar info@adamlookout.com ter attentie van A’DAM brand store.

Ja dit kan mits je de kassabon nog hebt en binnen 30 dagen het product komt ruilen. Ruilen is alleen mogelijk in de A’DAM Brand Store.

FAQ's Overige

A’DAM LOOKOUT is dagelijks geopend van 10:00 – 22:00 uur, kassa sluit om 21:00 uur. Tot 21:00 uur kan je LOOKOUT betreden en om 22:00 uur sluit het Skydeck en de indoor experience. Je kan altijd langer blijven in bar Madam.

Alleen hulphonden zijn toegestaan in ons gebouw.

Jazeker! Wij hebben alleen geen personeel rondlopen die jou kunnen assisteren of foto’s kunnen maken van het grote moment.

Uiteraard mag je tijdens je vrijgezellenfeestje A’DAM LOOKOUT bezoeken. We verwachten wel dat de overige bezoekers geen overlast hebben van jullie feestje. Het is niet toegestaan om aparte kleding of spelletjes te doen in onze indoor experience of op het Skydeck.

Wij zijn goed toegankelijk voor mindervaliden. Men wordt begeleid door ons personeel en kunnen op de begane grond, 1ste verdieping, 20ste en Skydeck komen.

Nee, helaas is het alleen mogelijk om met een lift naar boven te gaan. De trappenhuizen in de Toren zijn alleen toegankelijk in geval van nood.

Ja, er een andere lift zonder heftige lichten die men kan nemen onder begeleiding van ons personeel. Graag melden aan de kassa dat u last van epilepsie heeft, dan helpen wij u verder.

Meer informatie en de routebeschrijving vind je op https://www.adamlookout.com/nl/routebeschrijving/. Wij zijn goed bereikbaar via OV en er bevindt zich een parkeergarage onder de Toren.

Gevonden voorwerpen worden 3 maanden bewaard. Je kan contact opnemen via info@adamlookout.com en omschrijf duidelijk wanneer en wat je verloren bent. Contactgegevens graag vermelden in de mail zodat we je kunnen bereiken als we het gevonden hebben.